[emprego_sp_grande_sao_paulo] 4 vagas - Agente de Backoffice

VAGAS PARA SÃO PAULO – SP:   Empresa multinacional do seguimento de Contact Center contrata:   Agente de Backoffice (4 vagas) Missão do cargo: Responsável pelo tratamento dos processos gerados na Central de Atendimento. Principais atribuições:Tratar os processos abertos pelos agentes de CallCenter a fim de sanar as dúvidas e/ou reclamações apresentadas pelo cliente onde é necessário uma análise detalhada da reclamação e melhor forma de conversão dentro dos procedimentos estabelecidos pelo produto. Principais responsabilidades: Tratamento dos processos com responsabilidade e cordialidade para que o cliente esteja satisfeito com o posicionamneto apresentado a ele no encerramento do processo.   Perfil do Agente: Competências Comportamentais: - Flexibilidade; - Trabalho em equipe; - Visão Analítica; - Iniciativa; - Controle Emocional; - Comunicação escrita e oral; - Comunicação assertiva; - Resistência à pressão; -Relacionamento interpessoal. Competências técnicas: -Conhecimento avançado no pacote Office; -Desejável conhecimento em Service Desk ou Help Desk; - Ensino superior em curso. *Salário:R$950,00 *Benefícios: VT,VR,AM,AO,SV *Disponibilidade para trabalhar sábados/domingos *Local de Trabalho:Lapa Interessados (DENTRO DO PERFIL): Currículos no corpo do e-mail, com o nome da vaga no título do mesmo para contactcentervagas@gmail.com

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