Cidade: São Paulo
Estado: SP
Atribuições do cargo:
Nós ajudamos empreendedores a lançar suas empresas oferecendo serviços e infraestrutura que reduzem custo, burocracia e complexidade. Oferecemos coworkings e escritórios virtuais nas melhores localizações de São Paulo e através de nosso produto CNPJFACIL.com.br abrimos empresas de graça! Crescemos 400% só no ano passado e ainda queremos ir muito além.
Nossa equipe e ambiente são jovens e dinâmicos, inteligentes e cresce rapidamente. Acreditamos em aprender e crescer profissionalmente e pessoalmente. Honestidade, curiosidade e criatividade são características que todos compartilhamos e valorizamos em nossa equipe. Trabalhando conosco, você vai fazer parte de uma das mais motivados equipes do Brasil. Gosta da ideia?
Seus principais objetivos serão:
Atender clientes de diferentes perfis e negócios;
Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e resolver seus problemas antes mesmo que ele saiba!
Melhorar o processo de customer success junto com os fundadores.
Nessa oportunidade você terá experiências como:
Desafios constantes para encontrar novas formas de gerar satisfação para nossos clientes;
Oportunidade de testar novas abordagens e estratégias de atendimento ao cliente pouco exploradas, buscando sempre evoluir e inovar;
Reconhecimento baseado no seu desempenho através de critérios claros e compartilhados.
Seu dia dia
Atender clientes de diferentes perfis tanto pessoalmente como ao telefone ou e-mail;
Ser responsável pela área de onboarding, engajamento e off-boarding de clientes virtuais e de coworking;
Benefícios que só a Campus te proporciona:
No dress code
Trabalhar na Paulista num dos maiores hubs de Startups do Brasil (Ace Campus)
Oportunidade de trabalhar com um time internacional (bom para seu inglês, alemão, espanhol ou até húngaro se houver disposição, rsrs!)
Cultura de feedback e desenvolvimento
Book Club Campus Inc (mensalmente) onde discutimos livros sobre startups, empreendedorismo e crescimento pessoal.
Poder pegar o livro que quiser em nossa Biblioteca da Campus Inc
Happy hour (o famoso Campus First Thursday, chopp grátis)
Experiências:
Procuramos por pessoas que tenham:
Boa comunicação e empatia para entender as frustrações dos clientes;
Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
Habilidades de vendas e persuasão para negociar novos contratos ou para resgatar churns;
Organização para lidar com alto volume de empresas e contatos com demandas distintas;
Trabalho em equipe para o atingimento de métricas de retenção;
Auto motivação para trabalhar pró-ativamente.
Requisitos
Ensino superior completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Desejável ter trabalhado com ou em uma startup.
Salário, benefícios e observação:
Salário: R$1700,00
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição
Enviar currículo para: vaga.lo6717u@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Atendimento de clientes - Customer Success + Vagas Urgentes SP
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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