Salário A combinar
Descrição da Vaga
MULTINACIONAL SEGUIMENTO DO VAREJO CONTRATA COM EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO. IRÁ COORDENAR O SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS (NÍVEL1,2,3) NOS ASSUNTOS RELACIONADOS À INFRAESTRUTURA DE INFORMÁTICA, A FIM DE GARANTIR O CUMPRIMENTO DOS REQUISITOS DOS CLIENTES (SLA/NÍVEL DE SERVIÇO) E MANTER O FUNCIONAMENTO DOS RECURSOS TECNOLÓGICOS.
SUPORTAR O AMBIENTE DE INFRAESTRUTURA DE PAGAMENTO COM CARTÕES (DÉBITO/CRÉDITO) A FIM DE MANTER O AMBIENTE EM PRODUÇÃO DURANTE A OPERAÇÃO DAS LOJAS;
CONTROLAR AS NOVAS INSTALAÇÕES E ATUALIZAÇÕES DOS SOFTWARES E SISTEMAS RELACIONADOS À INFRAESTRUTURA, COM O OBJETIVO DE MANTER OS SOFTWARES ATUALIZADOS EM SUAS ÚLTIMAS VERSÕES DISPONÍVEIS NO MERCADO. COORDENAR AS TORINAS DE BACKUPS E CHECKLIST CONFORME OS PROCEDIMENTOS PREESTABELECIDOS, GARANTINDO ASSIM A CONTINUIDADE E DISPONIBILIDADE DA INFORMAÇÃO.
RESPONDER PELO SUPORTE REMOTO EM TODAS AS CIRCUNSTANCIAS OU SITUAÇÕES CRÍTICAS, DE NÍVEL 2 E 3 QUE SEJAM RELACIONADAS AS LOJAS E ARMAZÉNS,
A FIM DE MANTER A CONTINUIDADE DA OPERAÇÃO.
ACOMPANHAR E CONTROLAR A QUANTIDADE DE CHAMADOS E SUA EVOLUÇÃO SEMANAL, MENSAL E ANUAL ATRAVÉS DE RELATÓRIOS GERENCIAIS,
A FIM DE MANTER A RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS DENTRO DOS PRAZOS ESTIPULADOS. REALIZAR O MAPEAMENTO DOS INCIDENTES SOLUCIONADOS, PROPONDO MELHORIAS E TREINAMENTOS PARA ELIMINAÇÃO DO PROBLEMA. MONITORAR INDICADORES DE QUALIDADE DO SUPORTE TÉCNICO, PROPONDO MELHORIAS NO PROCESSO E MANTENDO A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO.
Perfil Desejado
SUPERIOR COMPLETO EM ÁREAS DE TI INGLÊS INTERMEDIÁRIO ESPANHOL AVANÇADO DOMÍNIO ADMINISTRAÇÃO DE REDES; DOMÍNIO GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI, HELP DESK; DOMÍNIO ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS WINDOWS E LINUX; CONHECIMENTO GESTÃO DE PROJETOS
Benefícios
- Assistência Médica - Assistência Odontológica - Seguro de Vida - Convênio Farmácia - Vale Transporte - Vale Refeição - Desconto em Compras nas Lojas Próprias - Parceria com Escolas de Idiomas e Universidades - Parcerias com empresas de entretenimento
Horário Expediente
seg a sex das 08:00 as 17:48hs
Regime de Contratação
Efetiva
Enviar currículo até 21/12/2016 diretamente pelo site da agência de emprego Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes SP.
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- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos como RG ou CPF nele
- Revise o currículo, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
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