Principais Atribuições:
Analisar processos visando o atingimento dos resultados de instalação e manutenção produtividade e qualidade;
Negociação com áreas para melhoria / implementação de processos;
Identificar implicações futuras de ações presentes;
Requisitos:
Conhecimento de processos de atendimento a clientes, preferencialmente faturas, informações gerais e retenção;
Conhecimento de ferramentas dos processos retail (Siebel, Arbor, SAS, NGEM, ACTIVIA, BO);
Superior cursando (Administração, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou afins)
Enviar "CV" URGENTE com pretensão salarial p/: daniela@marcondelli.com.br
Assunto: Analista de Processos
Supervisor de Instalação e Reparo/ Telecomunicações – Oportunidade para Guarulhos
Principais Atribuições:
Auxiliar no tratamento e solução das demandas de ouvidoria;
Cobrar resultado e atendimento no prazo de cada ordem de instalação e reparo;
Ajudar na solicitação e controle, ajudar na cobrança da produção com qualidade nos serviços.
Requisitos:
Visão de qualidade e atendimento a clientes. Experiência em planejamento e controle de ordens de instalação e reparo.
Conhecimento técnico em redes telefonia, elaboração e análise de plano de ação, cronograma e controles, gestão de pessoas e equipes, experiência como Supervisor.
Curso Técnico Completo (Eletrônica e Telecomunicações).
Enviar "CV" URGENTE com pretensão salarial p/: daniela@marcondelli.com.br
Assunto: Supervisor de reparo
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