24/02/2010

[emprego_sp_grande_sao_paulo] SP - 100 VAGAS - CONSULTOR DE ATENDIMENTO – CLIENTES VIPS

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Oferta:

 

CARGO: CONSULTOR DE ATENDIMENTO – CLIENTES VIPS

 

30 vagas: bilíngues com inglês avançado (conversação)

70 vagas: bilíngues com inglês básico (pronúncia)

 

 

* Salario:R$ 1.008,00 + comissão de ate 30% conforme atendimento com qualidade.

 

* Beneficios:Assistência medica MEDIAL SAUDE com co-participação se fizer a ultização paga caso o contrario não, pode incluir dependentes.

 

* Assistencia odontológica INTER ODONTO

 

* Auxilio creche filho ate 03 anos

 

* Seguro de vida

 

* Tiquete VA ou VR,R$ 5.50 diário

 

* VT

 

* CLT efetivo

 

Horário de trabalho: Seg a Dom 24 horas,escala 6x1,6h e 20 de trabalho

 

Local de trabalho: Água Branca

 

PERFIL DO PROFISSIONAL:

 

Vivência em atendimento aos clientes de alta renda,cartões de crédito ou produtos bancários será um diferencial.

 

Desejável superior cursando ou completo

Desejável idade de 21 anos

Desejável conhecimento em juros simples e composto

Desejável curso de inglês

 

 

Competências :

 

Foco na satisfação do cliente (Explora as necessidades especificas do grupo de clientes que atende.Identifica e analisa as necessidades implicitas.Fornece soluções agregando valor e atingindo as expectativas do cliente.

 

Maturidade (Atendimento personalizado e focado no relacionamento e flexibilidade para lidar com situações fora da rotina .

Controle emocional (capacidade de trabalhar sob pressão)

Excelente comunicação (saber ouvir e interagir com as pessoas)

Raciocinio lógico

Habilidade em negocição

 

Descrições das atividades

Atendimento de alto padrão,diferencial competitivo diante dos concorrentes

Criar atendimento sofisticado,que surpreenda o cliente,personalize os contato e crie experiência diferenciada sobre a concorrência

Central exclusiva e com atendimento de nivel best in class

Atuação direcionada a relacionamento

Priorização do tratamento de reclamações e solicitações

Vendas através da identificação das necessidades do clientes

Ofertas exclusivas nos canais eletrônicos

Mensagens SMS/email de relacionamento

 

INTERESSADOS DENTRO DO PERFIL ENCAMINHAR CURRÍCULO, NO CORPO DO E-MAIL E COM TÍTULO DA VAGA PARA:

olga18sp@hotmail.com Aos cuidados de Olga.

 



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