Vaga de Emprego: Atendimento ao Cliente
Estado: SP
Cidade: São Paulo
Estamos em busca de um(a) atendente e suporte de alunos de cursos online no nicho de fotografia.
Algumas das responsabilidades:
- Responsável diretamente pelos alunos e clientes e por criar uma experiência cada vez melhor para eles.
- Você vai trabalhar com a equipe de atendimento para que nossos alunos se sintam mais acolhidos e evoluam dentro dos nossos cursos.
- Você vai atuar no atendimento e suporte aos nossos alunos/clientes, e também às pessoas interessadas em fazer algum de nossos cursos via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e redes sociais.
Aqui você irá:
- Prover um atendimento incrível para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação;
- Garantir que haja o mínimo de perda nos processos de venda dos produtos da empresa, a fim de que nenhuma pessoa que queira comprar um produto nosso, deixe de comprar por algum impedimento.
- Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido.
- Criar relatórios quantitativos e qualitativos do atendimento realizado: nós nos preocupamos com o seu desenvolvimento e crescimento, por isso você irá mostrar periodicamente ao nosso time as melhorias que estão sendo realizadas e como estamos evoluindo na satisfação dos clientes.
Vaga totalmente home office, horários flexíveis e PJ.
Escolaridade: Ensino Superior completo
Experiências:
REQUISITOS:
- Curso superior em qualquer área.
- Experiência em atendimento online a clientes via e-mail, chat ou WhatsApp
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Domínio das ferramentas do Office e/ou Google Drive, e intimidade com internet
- Ser "desenrolado" com ferramentas web e aprender rápido.
- Boa redação e domínio do português e inglês básico (leitura)
DIFERENCIAIS:
- Experiência com fotografia profissional (ter trabalhado ou feito cursos)
- Conhecimento de copywriting.
- Conhecimento em Wordpress
- Experiência com ferramentas como Zendesk ou Helpscout, tawk.to, envio de mensagens de WhatsApp...
- Experiência com ferramentas de CRM
- Experiência com ferramentas de email marketing
Salário, benefícios e observação:
Salário: R$2500,00
Tipo de Contrato: Prestador de Serviços (PJ)
Benefícios: a combinar
E-mail para envio do CV: vaga.ku8337i@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Atendimento ao Cliente + Vagas Urgentes SP
Dicas de vagas urgentes para obter uma vaga de emprego:
- Leia a vaga de emprego até o final e envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga, você sempre encontrará uma forma de contato com a empresa que está divulgando uma vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que uma vaga vale uma pena. Apenas envie seu currículo se realmente houver vaga
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não esteja qualificado para uma vaga que deseja, tente se qualificar, indica: Cursos 24 horas
- Informe no assunto do email o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo disponível a dados da postagem, pois não são aposentados como vagas no site, estão perdidos e caducam
- O site Vagas Urgentes faz um trabalho voluntário de divulgação de vagas de emprego, não recebe cvs, não tem vagas disponíveis, apenas solicita candidatos e empresas a si acharem. Não podemos nos responsabilizar pelas vagas que as empresas aqui divulgadas.
- Nós não divulgamos currículos, apenas divulgamos como vagas.
Você encontra uma forma de contato no final de cada vaga
- O site Vagas Urgentes divulga como vagas de emprego, qualquer informação além das que constam nas vagas, por favor, entre em contato direto com a empresa pela forma de contato disponível na vaga. Boa sorte!
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