Estado: SP
Cidade: Santo André
Atribuições do cargo:
1. Principais Responsabilidades
• Aplicar check list dos atendimentos diários, de acordo com agenda, verificando tipos de atendimento, preparo da mesma, conferência de dados do cliente, impressão das ordens de serviço, a fim de verificar se todos os materiais necessários para atendimento estão disponíveis e adequados para uso.
• Conferir a temperatura das maletas térmicas, de acordo com os procedimentos estabelecidos, garantindo a manutenção de temperatura adequada para o armazenamento do material biológico.
• Verificar e-mail diariamente, a fim de observar alguma informação importante enviada pela coordenação, tomando ações de resolução das mesmas.
• Realizar os scripts de atendimento (jogadas ensaiadas), de acordo com as definições da empresa.
• Colher material biológico, sob orientação da coordenação e de acordo com a técnica e as indicações previamente definidas pelos procedimentos de cada exame.
• Informar o cliente de forma objetiva e clara sobre os cuidados a serem tomados após o procedimento de coleta.
• Conduzir o carro da empresa diariamente para realização de atendimento domiciliar de coletas de material para exame laboratorial.
• Reportar ao coordenador todas as eventuais ocorrências ou duvidas, a fim de alinhar estratégias de melhorias no atendimento aos clientes do laboratório.
• Atender o cliente em domicilio com excelência, fornecendo informações necessárias, conferir a ficha, preencher os dados e observar preparo.
• Fornecer orientações para os clientes para coletas de materiais biológicos, de acordo com os procedimentos pré estabelecidos.
• Realizar conferência do cadastro do cliente juntamente com pedido medico, atentando-se aos dados cadastrais.
• Coletar todo tipo de material biológico, sangue, raspados e gasometria, para pesquisa de micro-organismos em adultos, coleta pediátrica e secreções, com excelência e conforme POA de coleta.
• Receber amostra de material pendente do cliente, de acordo com POA, para análise e exame.
• Acompanhar as atualizações dos procedimentos do POA, através do sistema operacional interno da área, seguindo-as co+1:65536m excelência.
• Oferecer e vender serviços e produtos do laboratório, tais como check up, coleta domiciliar, campanhas, vacinas, etc.
• Realizar limpeza das caixas térmicas, utilizando materiais adequados.
• Preencher os mapas de equipamentos para assegurar temperatura ideal de trabalho de maleta de transporte.
• Realizar a perícia de coleta, manipulação do material para que não ocorra novas amostras.
• Controlar estoque e requisitar ao suprimentos material de coleta através da requisição quinzenal.
• Acolher as dúvidas, sugestões ou reclamações dos clientes e dar o encaminhamento de acordo com os procedimentos internos.
• Esclarecer dúvidas dos parceiros do atendimento ou da coleta, referente ao apresentado a eles pelos clientes.
• Cuidar para que o trabalho ocorra em conformidade com o conteúdo dos treinamentos ou do descrito nos procedimentos internos.
• Participar de treinamentos e reuniões referentes as atividades da área, quando solicitado.
• Auxiliar a recepcionista no fechamento de orçamento no momento da venda de serviços e produtos com o cliente.
• Realizar o cadastro das taxas de serviços, conferindo valores e enviando para o financeiro da empresa.
• Executar outras tarefas correlatas e que sejam úteis para o desenvolvimento da empresa.
• Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos POA's , POP's e Códigos de conduta disponíveis no meio de comunicação EAD e INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações). • O parceiro irá desenvolver um trabalho de relacionamento médico em alguns períodos da semana. Esse trabalho consiste no contato com o médico e com a secretária. Tem como objetivo informar o nosso portifólio de exames, escutar as queixas dos profissionais e posicionar a gestão para desenvolvimento de melhorias e estimular a utilizção dos serviços do laboratório.
2. Experiência Profissional Desejável
Mínimo de 1 ano
3. Formação
Curso de Formação Técnica
4.Conhecimentos Técnicos
Conhecimentos Obrigatórios Técnico em Enfermagem ou Técnico de Patologia Clínica Técnica de coleta de sangue venoso e arterial, raspados, secreções e coletas neonatais. Coleta a vácuo CNH B Coleta domiciliar Teste do pezinho Neonatal
5.Competências Comportamentais
Encanta o cliente Foco no resultado Orientação para Mudança Trabalho em Equipe Desenvolvimento Contínuo Pensamento Criativo
Salário, benefícios e observação:
Salário: R$1528,76
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: a combinar
E-mail para envio do CV: vaga.uc3754l@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Colhedor Domiciliar I ( LabHormon) + Vagas Urgentes SP
Dicas de vagas urgentes para obter uma vaga de emprego: - Leia a vaga de emprego até o final e envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa; - No final da vaga, você sempre encontrará uma forma de contato com a empresa que está divulgando uma vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço; - Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que uma vaga vale uma pena. Apenas envie seu currículo se realmente houver vaga - Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele - Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome. - Caso você não esteja qualificado para uma vaga que deseja, tente se qualificar, indica: Cursos 24 horas - Informe no assunto do email o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP - Antes de enviar o seu currículo disponível a dados da postagem, pois não são aposentados como vagas no site, estão perdidos e caducam - O site Vagas Urgentes faz um trabalho voluntário de divulgação de vagas de emprego, não recebe cvs, não tem vagas disponíveis, apenas solicita candidatos e empresas a si acharem. Não podemos nos responsabilizar pelas vagas que as empresas aqui divulgadas. - Nós não divulgamos currículos, apenas divulgamos como vagas. Você encontra uma forma de contato no final de cada vaga - O site Vagas Urgentes divulga como vagas de emprego, qualquer informação além das que constam nas vagas, por favor, entre em contato direto com a empresa pela forma de contato disponível na vaga. Boa sorte!
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