Cidade: São Paulo
Estado: SP
Atribuições do cargo:
Há quase 30 anos no mercado de Call Center, nossa empresa está a procura de um Operador de Telemarketing - Mídias de Canais Eletrônicos.
Responsável por
- Prestar atendimento receptivo e ativo, solucionando dentro dos padrões do grupo América Móvil (Claro), as manifestações dos clientes que envolvam assuntos técnicos, financeiros e produtos, nos canais eletrônicos (Fale Conosco, Redes Sociais, Reclame Aqui e Chat).
Horário de Trabalho: 17:00 às 23:20 com escala 6x1 (um final de semana folga no sábado, no outro domingo e segue desta forma).
Experiências:
- Acima de 18 anos,
- Ensino Médio Completo
- Fácil acesso a estação de Metrô/Trem Barra Funda
- Título de Eleitor e Reservista, fazem parte do processo.
O aprovado deve possui comprovante de endereço em seu nome ou o de seus pais (apenas), se casado legalmente, do esposo/esposa.
Conhecimentos necessários:
- Processos, procedimentos, políticas, promoções e produtos da Empresa, seguindo um padrão de roteiro de atendimento definido pelo grupo.
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Habilidades Necessárias:
- Atender o cliente prontamente, de forma pessoal e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a solução para a manifestação no primeiro contato.
- Ouvir atentamente as solicitações, reclamações ou informações do cliente com empatia e cortesia, compreendendo e contornando as insatisfações dos mesmos.
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Atitudes Necessárias:
- Simpatia, boa dicção, ter uma boa comunicação oral e escrita, facilidade de contornar situações no atendimento, paciência, comprometimento, pró-atividade, responsabilidade, metodologia, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão e raciocínio rápido.
Salário, benefícios e observação:
Salário: R$977,00
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica
Enviar currículo para: vaga.wm8237f@vsp.recrutasimples.com colocando no assunto Operador de Telemarketing - Mídias de Canais Eletrônicos + Vagas Urgentes SP
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Não recebemos ou cadastramos currículos.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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