Supervisionar a equipe de atendimento receptivo médico internacional atuando em resolução de dúvidas relacionadas ao serviço; acompanhamento de indicadores de atendimento, tais como produtividade diária, pausas, TMA; Intermediação das negociações entre departamentos na busca de eventuais problemas na área; treinamento da equipe de atendimento para melhoria de serviço.
Cargo: Supervisor de Operações Bilingue I
Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center
Carga-horária: 08h às 17h, Segunda à Sexta (Podendo ter alteração por escala 6x1)
Número de vagas:1
Salário:A combinar
Benefícios:Benefícios: Ticket Refeição R$ 22,00 (por dia) / Ticket Alimentação R$ 148,00 (por mês) / Assistência Médica e Odontológica / Seguro de Vida / Vale Transporte ou Estacionamento e Ticket Car de R$ 200,00. / Bônus anual de até 1 salário mediante performance e meta da empresa.
Requisitos
Escolaridade mínima:
Graduação Cursando - Desejável
Idiomas:
- Inglês Fluente
Experiências e qualificações:
Atuação anterior com Supervisão de atendimento Bilingue.
Office Nível avançado
MSProject
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