Média salarial do mercado é de R$ 1.145,78 até R$ 2.797,31
Atribuições
Analista de suporte técnico pleno infraestrutura ribeirão preto-sp para empresa de tecnologia com mais de 15s de mercado, integradora de soluções de cloud computing (computação em nuvem), infraestrutura para data center, consultoria, serviços gerenciados e compartilhados. Atender solicitações dos clientes (administrador de servidores), registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos alinhados as melhores práticas do mercado utilizadas pela empresa e realizá-las dentro do sla determinado. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Atualizar se constantemente através de procedimentos operacionais, participando de reuniões e treinamentos. Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço e incidentes de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Curso de windows server 2008/2012. Domínio intermediário/ avançado da língua inglesa. Conhecimentos básicos em redes, sistemas operacionais windows e linux, com active directory, dns, dhcp e gpos. Noções de virtualização (servidores, aplicações, desktop).
Ensino superior em engenharia, sistemas de informação, ciências da computação ou áreas afins cursando ou completo. Desejável certificação microsoft windows server 2008 ou 2012. A empresa oferece excelente ambiente de trabalho e oportunidade de desenvolvimento na carreira profissional.
Benefícios: Assistência médica, assistência odontológica, vale-alimentação, vale-transporte, auxílio creche. Horário: Comercial de segunda a sexta-feira. Necessário disponibilidade para plantão aos finais de semana, em regime de escala (normalmente um fim de semana por mês).
Cidade: Ribeirão preto/sp
Código da vaga: V01436430
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