Oferecer excepcional serviço e apoio aos clientes da DART Embalagens do Brasil.
As responsabilidades incluem:
Processamento de pedidos; revisar e classificar preços de pedidos de clientes.
Emissão de Notas Fiscais.
Manutenção dos dados dos clientes no sistema.
Manutenção de preços.
Serviço ao cliente e suporte administrativo para clientes e para os vendedores da Dart.
Relatórios.
Planejamento logístico de entregas.
Acompanhamento com clientes em potencial.
Outros projetos conforme atribuídos pela Gerência Administrativa de Vendas.
Funções Essenciais do Cargo
Digitar pedidos de compra recebidos por telefone, fax ou e-mail.
Revisar e classificar preços de pedidos de clientes para uma determinada área geográfica. Falar com o cliente quando houver uma diferença de preço entre o pedido deles e a nossa Nota Fiscal.
Oferecer atendimento de alta qualidade ao cliente ao receber, expedir e acompanhar pedidos.
Emitir e distribuir notas fiscais para os clientes.
Preparar romaneiro e envelopes para os motoristas. Verificar todos os impostos.
Organizar o despacho e tomar as medidas necessárias com as empresas de frete possam cumprir as entregas dos clientes.; calcular e confirmar custos de frete.
Processar pedidos de impressão personalizada para o Departamento Gráfico; preencher os formulários necessários.
Qualificar novas oportunidades de vendas de website/telefone e repassá-las para o Representante de Vendas apropriado.
Atendimento Geral ao Consumidor
Organização do arquivo
Geração de Arquivo para Envio da remessa bancária para os bancos
Enviar confirmações de pedidos por fax ou e-mail, conforme indicado.
Classificar preço e processar Relatórios de Serviço de Campo.
Preparar relatórios conforme designado pela Gestão Administrativa de Vendas.
Processar pedidos especiais da Gestão Administrativa de Vendas.
Manter informação dos clientes.
Entrar em contato com clientes que não fizeram pedidos recentemente.
Oferecer assistência à Gestão Administrativa de Vendas na criação de novos processos e procedimentos que vão impactar o Grupo de Atendimento ao Cliente.
Requisitos, Conhecimento, Atitude e Habilidades para o Cargo.
Ensino Médio Completo.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Dinâmico e organizado.
Bom Relacionamento Interpessoal.
Focado e objetivo.
Boa habilidade básica de matemática.
Habilidade, Conhecimento e Atitudes Diferenciais
Experiência com serviço de Atendimento ao Cliente.
Conhecimentos básicos no pacote Office (Excel e Word)
Três meses de experiência com Sistema Hórus, SAP
Capacidade de comunicar-se efetivamente em inglês e/ou espanhol
INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO PARA O E-MAIL Bruna.Siqueira@dart.biz Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes São Paulo.
Tenha mais chances curtindo aqui -->
- Leia toda a vaga e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes SP
- O site Vagas Urgentes São Paulo só divulga as vagas, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato com diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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