28/08/2011

VAGA ANALISTA DE RETENÇÃO - SÃO PAULO – SP - URGENTE

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Cargo: VAGAS URGENTES ANALISTA DE RETENÇÃO
 
Local: SÃO PAULO – SP
 
(Dicas do Vagas Urgentes: Incremente seu currículo, consiga seu emprego, fazendo cursos - faça os Cursos online 24h)
 
Segue oportunidade para divulgação e indicação de profissionais:
 
CARGO:
·         ANALISTA DE RETENÇÃO SR.
 
ÁREA:
·         Retenção e Fidelização
 
DESAFIO CHAVE DO CARGO:
·         Responsável pela definição das estratégias e execução das ações de fidelização e retenção de clientes pós-pagos, visando atingir as metas estabelecidas do nível de cancelamento voluntário dos mesmos. Responsável também em compartilhar e consolidar todas as iniciativas anti-churn entre as áreas da matriz a regionais
 
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
·         Realizar as ações anti-churn (prevenção e retenção), com base em segmentação e perfil de comportamento de uso do cliente
·         Definir as ofertas de retenção e analisar a efetividade das mesmas, visando melhoria contínua do processo
 
PRINCIPAIS DESAFIOS:
·         Garantir a execução e acompanhamento contínuo das ações ou iniciativas com foco em fidelização e retenção, tendo  como objetivo final a manutenção do cliente e conseqüentemente aumento de market share
 
IDIOMA:
·         Inglês – Leitura
 
FORMAÇÃO ACADEMICA:
·         Superior Completa
 
ÁREAS DE INTERFACE:
·         Marketing (matriz e regionais), TI, Jurídico/Regulatório, Atendimento
 
CONHECIMENTOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS:
·         Conhecimento do pacote Office
·         Experiência em desenvolvimento de produtos e ações de retenção de clientes
·         Afinidade com análises numéricas
 
Salario compativel com o mercado + beneficios atrativos.
 
Siga o Vagas Urgentes no twitter no endereço:
twitter.com/Vg_urg
 
Enviar o curriculo com pretensão salarial para sheile.botelho@empreza.com.br - colocar na assunto Analista de Retenção VG URG SP
 
Grata.
Grupo Empreza
Sheile Botelho
Coordenara de R&S
sheile.botelho@empreza.com.br
(11) 3104-7438 

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