Empresa nacional de call center localizada em Americana /SP, está contrando - Analista de Call Center Sr.
Os interessados deverão enviar o currículo atualizado no e-mail : glauce@metarh.com.br Assunto : Americana
Não há custo para o candidato
Segue o perfil:
Superior completo, vivência nas ferramentas de planejamento ( workforce management, Erlang,Turbotable), vivência no tráfego / Planejamento, domínio no pac. office, controle e cumprimento do Forecast da CRN , construção de cronograma de atividades, acompanha e audita o desempenho da central de atendimento, planejamento de CRN e estratégia de atendimento, validar a previsão de chamadas, acompanhamento e apoio trafego na validação de TMO e quantidade de pessoas contratadas para atingir os níveis de serviços.
Disponibilidade para residir na região de Americana
Atenciosamente,
Glauce Trópico
Meta RH
Fone(11) 5187.3400
www.metarh.com.br
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